Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après réception de la commande.

Pour être éligible à un retour, l’article doit être inutilisé, dans son état d’origine et dans son emballage d’origine.

Les articles personnalisés ou fabriqués sur mesure ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut.

Pour effectuer un retour, merci de nous contacter au préalable par e-mail afin d’obtenir les instructions de retour.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article reçu est défectueux ou incorrect.

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement. Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Pour toute question concernant les retours ou les remboursements, vous pouvez nous contacter via la page de contact du site.